Độc giả hay khách hàng là đối tượng quan trọng mà blogger phải chú ý khi bắt đầu học cách viết blog hay thành lập một cửa hàng bán hàng online trên mạng. Viết blog hay thực hiện kinh doanh trên mạng nếu không có độc giả hay khách hàng thì blogger hay marketers điều không thể duy trì và phát triển công việc của mình một cách thuận lợi. Điều này được ví như cá thiếu nước vậy
Tạo mối liên hệ khách hàng với độc giả nói chung và với khách hàng nói riêng là một trong những kỹ năng mà các blogger hay marketers phải tập trung để phát triển và duy trì trong quá trình phát triển công việc.
